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Profil un jour, profil toujours
S'il est un invité qui reste à la porte (sans cacahuettes) lors des bamboulas managériales, c'est bien le regretté quoique rébarbatif (faussement !) William Edwards Deming (1900-1993), plutôt habitué des grands messes industrielles de type ' cravate-béton ' et screugneugneu.
Pourtant, si l'on découpe les ressources (in)humaines en quatre parties fonctionnelles, selon la roue de ce célèbre qualiticien, distingué par l'empereur du Japon, l'on trouve autant de grands profils psychosociologiques :
P - les plannificateurs-organisateurs ;
D - les faiseurs de choses (experts, réalisateurs) ;
C - les contrôleurs, superviseurs et autres consultants internes,
A - les améliorants, psychologues, créatifs, managers dans une certaine mesure, etc.
Preuve que Deming est loin d'être... la cinquième roue du carrosse.
[ Image - médaille du prix Deming de la qualité ]
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