Caisse à outils

A mes stagiaires Afpa. Plus que tout autre chose, je vous recommande - à compter de mars - de bien maîtriser les sept outils suivants : 1. 5C-4P et elevator pitch (présentation efficiente), 2. unités Plat (négociation), 3. question magique (recueil d'items a, b, c, d, e), 4. Cinquième Elément (traitement d'objections), 5. clés d'achat (vente), 6. transformation du plomb en or (reformulation), 7. aternative (thé ou café).

Good luck ;-)

Dites-moi : pensez-vous pouvoir classer ces outils selon des couleurs (sept) ? ou des outils de bricoleur (marteau, etc.) ?

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