Article original de Keren Lentschner, Le Figaro [1]. Contenu éclairant pour ce qui est de l'éthique, positionnement d'actes, de paroles et de pensées personnelles dans un contexte par définition mouvant (cf. complexité). Ethique : caractérisation du réel, actuel et à venir. Mode décisionnel scénarisant des conséquences. Et inscription de soi (toute la personne, au sens plein) dans la réalité à venir.

Note - L'on est pas obligé d'adhérer au fond des idées exposées ci-après. Seule compte ici l'analyse amont-aval-finalité, particulièrement bien illustrée. La mise de certains mots en gras est de mon fait.

Pascal Lamy, ex-commissaire européen au commerce et actuel directeur général de l'Organisation mondiale du commerce (OMC) - Une décision, c'est l'expression, à un moment précis, d'un choix [2]. Ce moment doit intervenir après un amont, qui est la préparation, et avant un aval, qui est l'exécution. Si l'on n'a pas conscience de ces deux paramètres, c'est l'aspect romantique de la prise de décision qui prend le dessus. Il est donc réducteur de ne s'attarder que sur le privilège du choix qu'a le dirigeant, comme le fait une partie de la littérature business. Mon expérience personnelle m'a appris que la décision ne se limite pas à l'instant où l'on prononce le choix. Au contraire, c'est un moment à l'intérieur d'un processus. Et le décideur doit exercer sa capacité de discernement. [...] Les décisions que vous prenez doivent être rattachées à cette vision, ou à cet « amont » ; c'est ce qui constitue votre responsabilité. Ensuite, dans la mise en oeuvre, l'attention portée aux acteurs n'est pas la même. Dans la décision publique, le nombre d'acteurs concernés est infiniment plus grand et divers, des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats. [...]



Des grandes décisions auxquelles j'ai été associé, celle de rester dans le SME [Système monétaire européen] en 1983 fut peut-être la plus marquante. Une décision lourde ! J'étais à l'époque conseiller du premier ministre. Rétrospectivement, je pense que ce fut la bonne. Même si l'« amont » et l'« aval » de cette décision étaient assez légers... [ndlr - Dans le cadre de la décision conduisant la Commission européenne à mettre fin aux subventions agricoles à l'exportation :] J'ai essayé de rattacher [ladite] décision à un amont, qui est la politique de l'Union en faveur des pays en développement ou encore la réforme de la PAC, et à un aval, à savoir les contreparties diverses et variées dans une négociation plus globale. Ce qui m'a valu de nombreux tracas avec les autorités de mon pays... Cependant, j'ai essayé, que ce soit dans la substance ou le moment de la décision, de la placer dans un contexte plus général. Et ce, d'une part, afin de mieux souligner les raisons, et, d'autre part, pour montrer que c'était finalement une situation « gagnant-gagnant ». Car c'est bien cela la théorie du commerce international. Reste que, dans ce cas précis, j'avais les assurances politiques [3] suffisantes pour prendre cette position. [...] [A propos de la finalité - L'on peut assimiler cette dernière au] « bien public », pour utiliser un bien grand mot ! Cela consiste en une interrogation constante : les décisions que je prends et l'action que je mène sont-elles conformes au bien public ? Dès lors que l'on se trouve dans un système de décision politique, c'est la référence. Evidemment, les déclinaisons de la finalité publique sont diverses, avec des variables d'ordre moral ou politique. Mais n'importe qui dans l'agora a le droit de vous demander des comptes. C'est le principe de la démocratie.
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[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005.

[2] Détachons ici la décision personnelle, celle de l'éthique (par essence), de la décision intersubjective, par définition groupale.

[3] Nous le savons déjà, modéliser les réactions (appuis, rejets, silences) de l'environnement humain est un pré-requis absolu. Voir Culture et changement. De même que les attitudes face au changement, selon Wilfried Krüger.

[ Image (c) Fairisaac.com | subventions à l'exportation, la vision de l'OMC | Pascal Lamy, biographie ]

Au diable l'avarice. Quant à la restructuration d'Absara.com, elle prend du temps [1]. En attendant, je choisis de poster. Le contenu suivant a trois volets, parfaitement distincts. On y va ?

1. L'école, pour commencer. Je suis prof d'éthique des affaires. Mon conseil annuel a eu lieu hier, avec les profs de marketing, de droit, de gestion. Ce qui ressort du parcours des apprenants : un besoin massif de développer des connaissances généralistes, un bagage culturel. Une façon d'être. Il faut encourager l'apprentissage global, peut-être même en amont de ladite formation [2]. Pour faire un bon manager, il faut à tout prix un esprit alerte, curieux, avide de tout. S'ouvrir permet d'apprendre en permanence. Et de s'améliorer. Ensuite la rigueur intellectuelle. Là encore, la mini-systémique du cours initie chacun au raisonnement dans la complexité. Etre en mesure de saisir cela, de s'emparer de la méthodologie, est un avantage précieux. Décider en entreprise passe certes par l'intuition [3]. Cela s'appuie, en outre - surtout quand on débute sur une activité ou un poste [4] -, sur des méthodes. Digérées, elles viennent ensuite renforcer ' l'instinct ' du manager confirmé. Le comportement, pour terminer. Il est évident que la participation individuelle est exigée : l'investissement paie (présentéïsme, implication). La preuve : les individus qui donnent d'eux-mêmes reçoivent beaucoup en échange (dans un contexte sain, évidemment). La dynamique de groupe [5] est reine : une classe, une équipe, une entreprise est un organisme vivant. L'énergie est faite pour circuler, former des centres d'action, stimuler les hommes, c'est aussi vital que l'oxygène. Un grand bravo à chacun de mes élèves. Au plaisir de vous revoir, peut-être en coaching.

2. L'économie. Dans une approche synthétique, l'économiste et écrivain Jacques Attali, invité de Nathalie Bonvicini sur France culture (station déjà saluée ici), découpe les denrées marchandes (vendables) en trois catégories : a. les biens classiques, qui rendent ainsi un service, b. les idées, qui apportent une amélioration dans un milieu précis, c. l'usage du temps. Un temps bien utilisé (temps de matière grise, de production, etc.) est un vecteur de progrès. C'est ce troisième item qui me marque. C'est intelligent : digne d'être repris. Voilà chose faite.

3. Sciences humaines. Là, c'est le psychiatre Jean Cottraux qui me provoque des réjouissances. C'est très parlant. La Répétition des scénarios de vie, section Les schémas de personnalité(s), prolonge idéalement les drivers d'Eric Berne ou - plus proche de nous - de Taibi Kahler.

La liste ? | N'exprime jamais tes désirs personnels, Soumets-toi, Suis les autres - Personnalité dépendante | Evite les autres, Ne les laisse pas approcher - Personnalité évitante | Utilise les autres à ton profit, Comporte-toi toujours comme si tu étais le meilleur - Narcissique | Méfie-toi des autres, Tais-toi, Ne parle pas, Attaque avant qu'on ne t'attaque - Paranoïaque | Quitte les autres avant qu'ils ne se rendent compte de qui tu es, Fais des crises pour tester leur amour, Règne sur eux en jouant de leurs émotions - Personnalité limite (borderline). |

Brillant. Intéressant. Complet.
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[1] Comme tout ce qui est bon ;-)

[2] La balle est dans le camp de l'Education nationale : il y a un vrai challenge à relever, beaucoup plus général. Laïcité, respect de la République, culture générale et émergence d'un esprit critique, insertion professionnelle, promotion sociale, épanouissement personnel.

[3] D'ailleurs, tous les intuitifs sont-ils des alternatifs ?

[4] Ce sont Kenneth Blanchard et Paul hersey qui - dans les années 1970 - accordent, pour la première fois, un statut véritable à l'état de débutant.

[5] A ce propos, consulter les travaux de Meredith Belbin.

[ Image en provenance de Flickr, trouvée sur le moteur de recherche de tags ]  Read More

C'est donc Orgspace, la plateforme technique de Flemming Funch, qui accueille - le nouveau - weblog [1] : c'est décidé [2]. Les fonctionnalités y sont simples et ' solides ', tout fonctionne à merveille. Sans publicité, de surcroît ! Absara a le plaisir de vous accueillir - là-bas - pour aborder Toulouse et sa région sous son angle économique et vivant. [ La suite >> ]
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[1] Celui-ci reste techniquement ' vivant '. De plus, recevra-t-il, à l'occasion, certains éléments de métamorphose : gardons l'oeil ouvert.

[2] Le serveur de Blogspirit semble être sur les rotules... Pas même l'excellent Nuire à la bêtise (mention ici) ne semble épargné.

C'est évident, c'est une page qui se tourne. (Et une belle.)

Les vacances de cet été, ainsi que les témoignages chaleureux de certains d'entre vous, m'ont fait le plus grand bien. Eh oui - comme esquissé ici -, les blogueurs sont des humains. (Avec une famille, qui plus est.) Absara.com a vécu.

Ce blog, ainsi que les conversations qu'il a fait naître, n'existera plus. Du moins plus sous sa forme actuelle : après une mort (même petite), j'attache de l'importance à la résurrection. Je vous tiens informés [*].

Autre décision, je continue - dans la mesure de mon temps libre - à animer le blog de Toulouse : je vous invite à vous l'approprier goulûment. Quant à mon blog sur Imeem, uniquement sur mon actualité professionnelle, je vous le confie. Avec confiance.

La vie est une aventure. L'homme est un Eldorado. Brillant, changeant. Passionnant.

Une longue salutation à tous.
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[*] M'est avis que Franck Dumesnil y aura sa part.

[ Images (c) Joel Peter Witkin & Webfoy.com | profiter de ce blog | mes envies : terminer la rédaction de mon livre, faire renaître Absara.com, confier plus de choses à Flemming, passer le relai à Franck, animer le blog de Toulouse, exploiter les nombreuses possibilités d'Imeem, contribuer sur Enviedentreprendre.com, donner satisfaction - bien sûr - à mes collègues, à mes clients | Jaillir un papillon de soie [...] avec le vol serein d'un impalpable fauve, Alejandro Jodorowsky, L'Echelle des anges (métaphysique vibrante, directe) | au fait, allez absolument voir l'expo de Loren à Dax, c'est sublime ]

Pour les gens normaux - côté lecteur - le blog c'est bien. C'est précieux : les discussions sont comme des pistes [1]. Echanger, c'est construire un lien, du sens, de la vie. C'est pulser au rythme de l'existence, c'est battre avec un coeur ouvert, un esprit alerte, des sens émoustillés. Parfois, de l'agressivité électrise l'air, mais tout va bien : ça fait partie du truc. Côté animateur, l'empathie, l'écoute et la reformulation font généralement des miracles. Et puis c'est la vie. Tout est mouvement, comme dit l'autre [2].

Mais pour les fous, le blog est un terrain. Un terrain de jeu, de rapports pathologiques et de perversion. Toute la psychologie contemporaine parle de ça. Comme on dit chez moi, 'Il y a matière !'

En six mois, deux malades m'ont contacté. Avec des profils très différents : le premier était tout en haine. Et quand ses 'A mort le grand capital !' [sic] se sont transformés en menaces nominatives, j'ai coupé court. Calmé... Dont acte.

Le second cas est plus préoccupant. Les gens qui me connaissent connaissent aussi ma patience et mon sens de l'engagement. Là encore, rien n'y a fait : tout a tourné super court (une journée). Je me suis renseigné : cet homme a un lourd passé. Par ailleurs, il est... dangereux. Là, je dis rideau. Tout a ses limites, y compris ma légendaire patience.

J'active mes connaissances pour savoir quelle suite donner à ces gesticulations : je n'aime pas les menaces. En attendant, je me retire du Net.

C'est (presque) un soulagement.

LB

PS - Tout reste ouvert. Y compris les fonctionnalités de commentaires. Bises à tous !
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[1] En grand 'dévoreur' de blogs, je sais de quoi je parle.

[2] Héraclite.  Read More

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Chaleur, Kahler & MBTI

1. Ecrire un livre prend du temps (c'est normal). Je vous invite à profiter du blog : en cette fin d'année, les ressources sont... 'à bloc'.

2. Pour ceux qui suivent le fil dédié à Taibi Kahler, je confirme que le contenu des études [En] vous est envoyé sur simple e-mail : kahlercom@aristotle.net - Passionnant ! Voir notamment le détail de la Kahler Transactional Analysis script checklist en un peu plus de 90 points. De même que... le fameux Inventaire de personnalité [1].

3. Si vous vous intéressez aux correspondances inter-modèles, voici - d'après Personnality pattern inventory validation procedures [2] - les connexions entre les personnalités de Base [3] de Kahler et les profils post-jungiens [4] du test Myers-Briggs [5] :

Travaillomane | Extraversion ou Introversion | Sensation ou Intuition | Pensée | Jugement |

Persévérant | Extraversion ou Introversion | Sensation ou Intuition | Pensée | Jugement |

Promoteur | ? | Intuition | Pensée | Jugement ou Perception |

Empathique | Extraversion | Sensation ou Intuition | Ressenti | Jugement |

Rebelle | Extraversion | Intuition | Pensée ou Sentiment | Perception |

Rêveur | Introversion | Sensation ou Intuition | Pensée | Perception |



4. Allez - pour changer - un mini-sondage : quelle utilisation faites-vous de la barre de gauche ? a - intense, b - modérée, c - inexistante. Et de la barre de droite ? Hmm ?

5. Pour terminer, pensez à vous présenter. C'est par ici. Au plaisir !

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[1] 204 questions.

[2] Expédié par e-mail. (Merci à mon interlocutrice Phyllis Baltz, vice-présidente des services cliniques des Community Medical Centers de Californie.)

[3] A distinguer des Phases.

[4] Test qui, pour les jungiens [C. G. Jung] puristes, oscille entre la supercherie et la vénalité patentée.

[5] Voir également ceci [Fr].

[ Shémas cliquables (c) Elcie.com & Developers.sun.com | MBTI et Ennéagramme | Ennéagramme et drivers ]  Read More

Vous vous souvenez tous : la construction en abyme, c'est une grande structure qui abrite son équivalent en plus petit, qui à son tour se contient lui-même, en plus petit encore, et ainsi de suite. Dans le même genre d'idées, penchons-nous sur le blog latéral [1]. Vous savez, c'est le blog... dans le blog. Vous avez la conversation générale, dans le corps du blog. Et - à un autre endroit - un plus petit blog, qui déroule un autre fil de conversation, en parallèle. C'est, depuis quelques jours, le cas d'Absara.com : à côté (barre latérale droite, en bas) du cours normal du blog, un mini-fil s'est installé, que j'administre depuis Sideblogs. Mais vous pouvez le voir : les billets s'interceptent, se téléscopent et... se mélangent les uns les autres. De sorte que - c'est original : 1. sur cinq billets de ma part, aujourd'hui, seulement un apparaît (la nuit portant conseil, les quatre d'hier ont fait leur baluchon et ont pris la route, sans même me laisser une lettre), 2. les deux restants (sur René de Lassus et Taibi kahler, et également sur le sideblogging) n'en font plus qu'un : > Mmh, ce mini-blog latéral répond - chez moi - à un besoin de créer la discussion en dehors de la discussion : j'adore ça. Mais les bogues sont légion. D'ailleurs [...] > René de Lassus qui rappelle que les neuf qualités, etc. Jolie fusion. Joli chantier.



Ah, Sideblogs.com ! Les effets du bêta-test rappellent les joies du cadavre exquis [2]. Quoi qu'il en soit, je persiste et annonce que, dans les jours à venir, je délaisse vonlontairement le blog général pour me focaliser sur l'idée de blog latéral, très, très porteuse [3]. Si vous voyez des 'perles', pensez à les relever, on n'est jamais à l'abri d'un > Le marketing devient petit à petit [...] >Britney Spears, qui arrête les féculents et autres >Indice des valeurs technologiques [...] >préfère les strings panthère.

Par ailleurs, redevenons snobs une minute.

Dans vos dîners en société [4], quand on vous demandera très sérieusement Avez-vous lu le blog Absara ?, vous fairez sensation en rétorquant : Lequel, très cher ?

Tout un programme...
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[1] Parfois qualifié de mini-blog.

[2] En plus agaçant.

[3] En termes d'interactivité, de discussions.

[4] Marche également très bien avec les dîners de camping.

[ Image (c) Barbarie.org, blog amusant | lateral thinking [Fr] | Buckingdom cagibi, BD fondée - entre autres - sur le cadave exquis | Question métaphysique - Le brainstorming d'entreprise, un immense cadavre exquis ? ]

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35 modèles

Tsin, le progrès. Outre cet hexagramme du Yi-king, 35 est aussi le nombre de grilles de profilage recensées par Absara.com, ici.

Je viens d'y ajouter les contributions de :

1. Don Beck & Christopher C. Cowan | les originaux vMèmes, prompts à caractériser les individus, les groupes, les sociétés |

2. Manfred Max-Neef | les besoins fondamentaux, dans la lignée des humanistes |

3. René de Lassus, excellent vulgarisateur | les modèles dominants, inspirés de l'Analyse transactionnelle |

[ vMèmes et Spirale dynamique | Le Livre des changements, au musée Guimet | pour tout ce qui a trait aux modèles de psychologie, de management et de dynamique humaine, je vous invite à consulter la barre de gauche, pleine de ressources ]  Read More

Avertissement - Cette traduction en français, par mes soins, est une adaptation librement annotée des propos de Taibi Kahler, le père de la Process Communication. Elle est - quoique respectueuse de l'esprit de Kahler - tout à fait officieuse : en France, la reconnaissance officielle des productions de cet Américain fameux émane seulement de KCF, instance d'accréditation de la Process Com. Pour toute question relative au dit modèle, il faut donc vous adresser à KCF, qui - fort heureusement - a le mérite d'être bien animée (pour s'en persuader, consulter leur forum). Revenons-en au Miniscénario. Dans le prolongement d'une communication co-signée, vingt-cinq ans plus tôt, avec Hedges Capers [1], Kahler publie ici (Transactional Analysis Journal Internet - 1999) un texte pilier. Travail déterminant. But recherché ? Retracer la genèse de la Process Com, depuis la recherche d'une unité entre les principales (et différentes) thèses d'Eric Berne (Analyse transactionnelle), jusqu'à l'émergence d'un modèle original (cohérent, unitaire), frappé de cette rigueur que l'on retrouve, en sciences humaines, chez les très grands contributeurs. Kahler est un observateur émérite. Kahler est un inventeur. Kahler est un opportuniste, au sens noble du terme. Ce addendum est, à mon sens, un must-have de l'histoire contemporaine de la psychologie.

Accessible sur le serveur de l'International Transactional Analysis Association (ITAA), le Miniscénario doit avant tout se lire en version anglaise. L'original a le double avantage d'être limpide et captivant. Mais à qui reviennent les droits de la présente adaptation ? A Kahler, bien sûr. J'ajoute que - pour une raison ou pour une autre - si KCF souhaite le mettre à profit, c'est tout à fait volontiers.

Note : des rajouts [en italique] permettent, à certains moments, d'expliciter ou d'ouvrir plus encore les propos de l'instigateur de la Process Com. Ils sont, encore une fois, de ma main.

Maintenant, la parole est à monsieur Taibi Kahler. Je vous souhaite une excellente lecture.


Le Miniscénario, par Taibi Kahler

Addendum à l’'article de 1974 (Taibi Kahler & Hedges Capers), paru dans La Revue d'Analyse transactionnelle - 1999

I wish I had called the Not-OK Miniscript the negative Miniscript - It's a bit more descriptive and a little less evaluative. Taibi Kahler


JE REMERCIE l'équipe éditoriale du TAJnet de me donner l'opportunité tout à la fois de :

1. compléter l’article original sur le Miniscénario,

2. réactualiser le champ de recherche applicatif de ces vingt dernières années, certes dédié au Miniscénario [Miniscript, ndt], mais également aux modèles qui en ont découlé : je veux parler des modèles de Process Communication et de Process Thérapie.


A) En 1972, je dirige [2] un programme de recherche [3] visant à mettre en corrélation [différentes notions issues de l'Analyse transactionnelle] : drivers, Etats du moi, besoins psychologiques, positions de vie, rackets, injonctions, scénarios, rôles, jeux [...] J'administre alors la « check-list Kahler d’analyse des scénarios d'AT », créée à l'occasion de ma thèse [4]. Echantillon : 1 200 personnes. Je reçois 982 réponses complètes. Là, parmi les dix drivers de l'AT (cinq de l'Enfant, cinq du Parent), six se détachent très nettement : Fais plaisir, Fais des efforts, Sois fort, Sois parfait, Sois fort pour moi, Sois parfait pour moi.

A ce stade, les réponses fournies [par les sujets de l'enquête] et les [six] familles de drivers sont totalement disjointes. Mais, en revanche, de fortes corrélations se font jour parmi les réponses annexes [ex. : positions de vie, injonctions, etc.], non liées à des drivers. Ces corrélations forment six regroupements logiques. Un exemple [de ces regroupements] : Parent critique négatif, frustration, Ok / non-ok, Ne t’amuse pas, scénario Tant que, etc.

Des éléments [d'analyse] me montrent [bien] que six tableaux cohérents condensent à eux seuls... 95 % des comportements négatifs [situations de stress ou d'échec] envisagés par l’AT [5]. Je confie bon nombre de ces corrélations [résultats] à un ami et collègue, le docteur Paul Ware [psychiatre à la Nasa], lecteur des travaux de David Shapiro [6] et formulateur [comme moi] de six profils humains [7]. [Cela montre bien qu'] à partir de postulats [pourtant] différents, Paul Ware et moi semblions suivre une piste commune.

Après quoi, je commence à enseigner et à écrire au sujet des six tableaux et de leurs corrélations, les qualifiant [- un à un -, de] Suradaptés [Overreactors], Bourreaux de travail [Workaholics], Sceptiques [Doubters], Manipulateurs [Manipulators], Critiques [Disapprovers] et Rêveurs éveillés [Daydreamers], ajoutant toutefois un septième profil pour identifier les 5 % manquants : les Variants [Cyclers] [8].


B) Vers 1975, je voyage et enseigne abondamment. Je passe peu à peu des présentations cliniques aux séminaires portant sur la connaissance de soi et le développement personnel. Puis, aux applications de tous ces apports dans le milieu professionnel. En 1978, ma mission de recrutement à la Nasa (sélection et orientation des astronautes) met en évidence un besoin aigu de moyens pertinents et fonctionnels pour généraliser les entretiens à des centaines de candidats.

L'enchaînement se fait à merveille. Quoique, à l'époque, mon approche clinique des applications des Miniscénarios soit bien minime, je passe beaucoup de temps à étudier, observer et formaliser les schémas comportementaux positifs [par opposition aux schémas négatifs envisagés par l'AT] de mes six premières « adaptations » [profils]. Et je commence à les nommer les Six Types de personnalité : c’est le moment de reprendre la recherche.


C) Pendant plusieurs années, j’envisage la structure de la personnalité comme une séquence [en chaînons successifs] de ces six Types de personnalité. J'ai passé quelque vingt ans à former un groupe d’éducateurs familiaux, en Floride Ceux-ci, de leur côté, enseignent à presque dix mille parents comment : 1. évaluer la structure de la personnalité, 2. communiquer avec les enfants, 3. motiver ces derniers, 4. se conduire face à leurs comportements négatifs.

Les éducateurs et moi faisons l’hypothèse que l’ordre [succession de chaînons] dans la séquence des six Types de personnalité est, dans la plupart des cas, fixé vers sept ans [9]. (Les tests et recherches de validation établissent que la structure de personnalité reste fixée pour la vie.)

Aux alentours de 1978, je fais la découverte théorique peut-être la plus importante de ma vie : le Miniscénario. Je l’appelle « Phases ». Je cherche une clé [générale] pour expliquer pourquoi les gens, en fonction des [différentes] périodes de leur vie, peuvent manifester à la fois :

1. un driver primaire fixe,

2. des scénarios dominants différents,

3. des besoins différents,

4. des séquences de scénarios négatifs [...] distinctes du driver primaire.

Par ailleurs (5.), pourquoi les gens manifestent-ils non pas un, mais... deux Miniscénarios négatifs ?


D) Pour répondre à ces questions, j’entreprends une nouvelle étude, qui dure jusqu'en 1982.

Elle inclut un questionnaire (inventaire) sur papier, prolonge les questions d'origine, pour finalement toucher - dans chaque Type de personnalité - aux :

1. traits de caractère,

2. environnements favoris,

3. styles d’interaction privilégiés.

L'étude précédente [1972] mettait à jour la personnalité de Base [avec toutes les interrogations que cela soulevait - cf. C)]. Par exemple, si une personne présentait un driver Sois parfait, l’hypothèse était qu'elle manifesterait l'ensemble des comportements logiques suivants : Parent critique négatif, Ne t’amuse pas, frustration, Tant que, Ok / non ok, etc.

Enjeu de la nouvelle étude : décrypter... les Phases. C'est-à-dire le facteur comportemental essentiel [à même de clarifier tout paradoxe]. Tâche à l'étude d'évaluer ces Phases comme possibles émergences d’un [second] Type de personnalité, préfigurant :

1. les futurs besoins psychologiques,

2. [et donc] le nouveau Miniscénario négatif.

[La Phase est un moteur second, explicatif des changements apparents, ces fameux écarts par rapport à la Base.]

[En toute logique], mon travail épouse les caractéristiques du modèle de Paul Ware, fondé sur les catégories « ressentir, penser, se comporter » d'Eric Berne.

Je troque l'appellation « Ressentir » pour Émotions. Je remarque que « Penser » est un mélange de pensées et d’opinions, j’observe que « Se comporter » se subdivise en trois modes : Action, Réaction, Inaction.

Ainsi, de façon claire, les résultats indiquent-ils des corrélations entre :

1. Empathiques [Suradaptés] et Émotions,

2. Travaillomanes [Bourreaux de travail] et Pensées,

3. Persévérants [Sceptiques] et Opinions,

4. Promoteurs [Manipulateurs] et Actions,

5. Rebelles [Critiques] et Réactions,

6. Rêveurs [Rêveurs éveillés] et Inaction.


E) Là, trois « experts » dans l’évaluation des Types de personnalité interrogent séparément un échantillon de 100 personnes, toutes reconnues porteuses d'un des six Types de personnalité. Résultat : ils concluent de manière positive et univoque dans 97 évaluations sur 100. (Ecart obtenu : coefficient significatif au seuil de 1 / 1 000.)

[ La personnalité de phase.] Ces mêmes experts évaluent, comme prévu, la Phase [...] Ils interrogent d’autres personnes, sélectionnées indépendamment, afin d’en obtenir 30 de plus pour chaque classification de Type de personnalité, ce qui conduit l'échantillon total à 180 personnes. 213 items, issus de l'étude de 1972, sont fournis et 112 personnes au hasard (sur les 180) sont interviewées. L'analyse des données produites indique, encore une fois, une concentration naturelle sur six critères, les Six Types de personnalité.

204 des 213 items sont retenus, puis soumis aux 180 personnes dont les Types de personnalité ont été identifiés.

Ce qui apparaît :

1. Empathiques >>> Fais plaisir,

2. Travaillomanes >>> Sois parfait,

3. Persévérants >>> Sois parfait pour moi,

4. Promoteurs >>> Sois fort pour moi,

5. Rebelles >>> Fais des efforts,

6. Rêveurs >>> Sois fort.





Je suis transporté de joie, tant par les résultats de l’étude que par l'éclairage que cette dernière apporte à mes travaux de 1972 [quelque dix ans plus tôt].

[Reprenons l'exemple de D) :] Une personne présente un driver Sois parfait et théoriquement manifeste les caractéristiques : Parent critique négatif, Ne t’amuse pas, frustration, Tant que, Ok / non ok, etc. Imaginons que cette personne change de Phase et se retrouve maintenant dans un deuxième étage identifié comme Fais plaisir, et connaît les comportements liés tels que : Non ok / ok, Enfant adapté négatif, Victime, Je suis stupide–botte-moi les fesses, confusion, Ne ressens pas ta colère, Presque, etc.

Avec les résultats de la nouvelle étude, nous pouvons conclure que lorsqu’une personne ne parvient pas à satisfaire de manière positive les besoins psychologiques de sa Phase, elle essaiera de satisfaire ces mêmes besoins de manière négative en se défendant et en réglant les problèmes à l’aide du Miniscénario négatif qui correspond au Type de Personnalité... de Phase.


F) Ainsi, grâce à ce modèle, tout comportement d’une personne peut-il être observé, décrit, catégorisé, expliqué et contrôlé seconde après seconde.

Je compare la Structure de personnalité à un immeuble de six étages équipé d’un ascenseur. L’ordre est déterminé à la naissance (probablement pour le rez-de chaussée – premier étage) puis par l’environnement (pour les étages 2 à 6). Il existe 720 combinaisons possibles [6 x 5 x 4 x 2 x 1]. Et si l’on rajoute la notion de Phase, les Structures de personnalité comptent jusqu'à 4 320 combinaisons possibles.

Chaque étage contient une énergie propre que l’on peut mesurer de 1 à 100 %.

En d’autres termes, l'on peut dire qu’il existe des millions de Miniscénarios positifs possibles.

Bien qu’à l’origine j’aie identifié cinq drivers Parent (Je suis OK / tu seras OK si tu…) et cinq drivers Enfant (Je serai OK si je… / tu es OK), seuls six d'entre eux sont liés de manière significative avec les six ensembles cohérents comportementaux : Fais plaisir, Fais des efforts, Sois fort, Sois parfait, Sois fort pour moi, Sois parfait pour moi.

Autrement dit, il apparaît à l’observation et après étude que six Miniscénarios négatifs englobent un pourcentage important de la population générale.

L’autre apport de la deuxième vague d’étude est la production de l’inventaire papier qui propose toutes ces informations comportementales dans la vie personnelle, professionnelle ou clinique, sous la forme d’un rapport remis en séminaire. Plus de 500 000 personnes ont reçu leur profil Process com ® dans plus de 20 pays et dans 10 langues différentes. Ce rapport est remis avec les informations de validité et de fiabilité statistique.

135 personnes on été certifiées aux Etats-Unis et 170 dans le reste du monde.

Nulle intention pour moi de rédiger un traité de Process Thérapie : l'article d'origine est suffisamment prudent, dans ce registre.

Le plus important : les drivers ne doivent pas être « combattus » directement et encore moins supprimés. Le driver de la Phase ouvre une séquence de Miniscénario négatif qui le « connecte » à un couple injonction scénarique-décision comportementale. Ainsi le driver fonctionne-t-il comme mécanisme de défense et doit-il être traité comme tel [...].

Il y a cependant des transactions et des Perceptions préférentielles à utiliser lorsque nous communiquons avec une personne positionnée dans un driver. Parallèlement, le fait de fournir à cette personne des permissions liées aux drivers (ou stoppers : injonctions scénariques fonctionnelles) sera-t-il un échec.

Pour ceux qui souhaiteraient lire les documents de recherche, incluant 10 thèses ainsi qu'une série de présentations ou un aperçu de la Process Thérapie, n’hésitez pas à m’adresser un courriel à kahlercom@aristotle.net

Je vous remercie de noter que tout enseignement ou coaching d’applications non-cliniques du modèle du Miniscénario (Process Communication Model, PCM) fait l’objet d’un copyright et requiert une certification par Kahler Communications, Inc. aux États Unis et Taibi Kahler Associates, Inc. dans le reste du monde.

Taibi Kahler, janvier 1999

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[1] Kahler, Taibi & Capers, Hedges, “ Miniscript ”, Transactional Analysis Journal, January 1974.

[2] Kahler, Taibi, Ph.D., “ Personality Pattern Inventory Validation Studies ”. Kahler Communication, Inc., 1982.

[3] Corréler : ici, assembler dans un tout cohérent.

[4] Kahler, Taibi, “ Predicting academic underachievement in ninth and twelfth grade males with the Kahler Transactional Analysis Script Checklist ”. Dissertation. Purdue University, 1972.

[5] Cf. l'excellent James, Muriel & Jongeward, Dorothy, “ Naître gagnant ”. Interéditions.

[6] Shapiro, David, “ Neurotic Styles ”. Basics Books, 1972.

[7] Ware, Paul, “ Personality Adaptations ”. Transactional Analysis Journal, January 1983.

[8] Kahler, Taibi, “ Process Therapy in Brief ”. Human Development Publications, 1979.

[9] Stansbury, Pat, “ Report of Adherence to theory discovered when the Personality Pattern Inventory was administered to subjects twice ”. Kahler Communications, Inc., 1990.

[ Image (c) L'Usine nouvelle | Process Com, un excellent dossier d'Isabelle Germain pour L'Usine nouvelle ]

[ << 6e partie ] Profils - 7e partie [ 8e partie >> ]

Ennéagramme et drivers

Trouvée sur le portail Ennéagramme.com, cette table des correspondances entre ennéatypes et motivations intrinsèques. Appelons-les des programmes inconscients. De fait, un lien se fait jour avec les drivers de Taibi Kahler.

[ Archives francophones du très éclectique Enneagram monthly | Process communication, tableau synthétique | Da Vinci blog, Ennéagramme et people ]

Un bouton pour votre blog - 2e partie

Merci à la petite fée blogosphérique [Delphine], qui signale le très pratique Button maker d'Adam Kalsey [blog], une figure de la programmation et du knowledge management.

Excellent été - Pour ma part, l'année économique, stricto sensu, se met en sommeil. Pour le moment, je garde Sanae, continue la correction des partiels et avance sur mon livre. Nous partirons tous ensemble en août. Avant de retrouver une rentrée chargée. Au programme : moins de conseil (ouf !), plus de facilitation (oui !) et de coaching (ah !) C'est ce qu'on appelle les vases communicants : j'en suis ravi.

Bon soleil, les amis !

Ah, le bouquin. Franck m'a parlé d'un éditeur. Si vous en connaissez, vous aussi, merci de me le signaler en commentaire. Mon champ de travail : 1. sciences humaines en général (anthropologie), 2. communication, management, dynamique de groupe en particulier. Très concret. Pour l'entreprise.

[ << 1e partie | Charte du knowledge management, par Martin Dugage | Opentopia | Blog de Toulouse ]

[ << 3e partie ] Emploi fictif - 4e partie [ Dépenses publiques et efficience - 5e partie >> ]

Chômage ce qu'on a essayé - France culture, émission Contre-expertise, de Brice Couturier : lundi 25 juillet, de 12h à 13h. Ce qu'on n'a pas encore essayé - demain, même station, même heure.

Passionnant ! Les langues se délient : l'économie se met à vibrer, sous l'impulsion : 1. d'études empiriques ('terrain'), 2. de points de vue réalistes. Une excellent bilan économique et social de trente années de crise. En tenant compte - naturellement - des idéologies du XXe siècle, sclérosantes pour la plupart, car limitées dans le temps (il faut une nouvelle grille de lecture au XXIe siècle, vite !) Une excellente synthèse de ce qui a marché en France. Ou pas.



Deux idées essentielles : 1. investir massivement dans l'éducation des enfants (plus tard, c'est plus cher et moins opérant, du point de vue de la stricte employabilité de tous), 2. les mesures Aubry ont certes bien marché, mais encore et surtout grâce au volet 'réduction de charges' qu'elles incluent. Des gens mieux formés, des charges plus légères. A quoi, selon les invités de l'émission, il faut ajouter 3. une flex-sécurité accrue, à la danoise.

Flex-sécurité : favoriser le retour à l'emploi, par la carotte (une bonne prise en charge sociale, un niveau de salaire satisfaisant) et le bâton (faire décroître les indemnités de chômage, au fil des refus). Entendons-nous : cela peut fonctionner - à mon sens - seulement si les conseillers de l'Anpe peuvent proposer des emplois ciblés. Car la grande tendance en France est de proposer des emplois d'électriciens à... des cadres en assurances.

Mmh, m'est avis qu'il faut réformer (moderniser) rapidement les institutions. Et travailler sur l'introduction de nouveautés, en tenant compte de la culture de notre pays. Qui est une force. Qui est une chape de plomb, aussi.

[ Image (c) Toothpastefordinner.com | actualité | culture et changement, en entreprise ]  Read More

Les salariés généralement formés à la dure école de la note de service et du compte-rendu ne se mettent pas naturellement à écrire et à partager l'information. (la suite)

Jean-Marc Bondon

Sanae tète Sylvie au musée Georges Labit.

[ Site officiel | photos | Egypteeternelle.net ]

Le pape de la 2G, Franck Dumesnil, pose ses valises à Toulouse. Rencontre.

(la suite)

C'est aux fondamentaux qu'il faut revenir : je crois que nous en avons tous besoin. La plupart des rapports que je lis sont alambiqués, mal rythmés, maladroits, longs [1].

Petillant.com, le très original portail de la cartographie mentale, pointe vers un site fort bien fait : Chercher pour trouver. Cette ressource pédagogique, pour des élèves du secondaire au Canada, brille de clarté. Un conseil : les gens de nos âges ont parfaitement le droit d'y aller. Enfants occidentaux de l'écrit, la qualité (et l'intérêt) de nos communications [2] sont à revoir.

Au propre comme au figuré, la vraie bonne plume est une plume courte et bien taillée.
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[1] La perle : un professeur avait invité ses étudiants rédacteurs de mémoire à définir 'ce que le mémoire n'aborde pas' pendant de longues pages. Procédé lénifiant. 'Voilà ce que je fais' a toujours plus de sens que son improbable opposé.

[2] Il y a quelques années, l'une de mes connaissances, issue des Balkans des années 1990, m'explique qu'il vient d'assister - à Paris - à un colloque sur cette mémoire qui, dans nos cultures, fixe les choses à l'écrit. L'amusement lui est venu lorsqu'il a vu que chaque participant notait frénétiquement... tout. Une culture de greffiers, vous dites ?

[ Cartographie mentale | aller à l'essentiel avec 5C, 4P | an interview of American public speaker LeeAundra Temescu: differences between oral and written communication [En] | cinq pages qui changent tout | l'esthétique de Constantin Brancusi (1876-1957), élevée aux nues par le pédagogue et consultant en organisation Marc de Fouchécour ]  Read More

[ << 1e partie ] Cognition et immobilier - 2e partie

Vous achetez votre appartement. Deux mécanismes sont en jeu : 1. celui qui consiste à isoler les éléments et à leur donner une appréciation, une 'note' (carrelage parfait, électricité à revoir), 2. celui qui forme une synthèse et délivre une 'couleur', une impression d'ensemble, parfaitement indépendante des impressions touchant les éléments un à un. Comment se fait-il que vos appréciations soient laissées de côté, au profit d'une appréciation plus globale ? Vous n'aimez pas tel point et tel point et pourtant vous aimez l'appartement en général, vous souhaitez l'acheter. Eh bien, ce sont les systèmes - objets de la cybernétique - qui expliquent cela. Dans le processus n°1, une modalité (une 'note') est attribuée à chaque système isolé (le parking, la tuyauterie, etc.), voire à une infinité de sous-systèmes (prix du parking, facilité d'accès, surveillance éventuelle, etc.) Or, le maillage dynamique (rapprochements, mises en tension) inter-systèmes vient composer un système plus grand [7] - appelons-le 'appartement' (pris dans son ensemble). Celui-ci est parfaitement englobant et pour autant indépendant : ses modalités sont synergétiques, les notes attribuées à chacun de ses sous-systèmes (éléments constitutifs) valent - ensemble, mis en interaction en son sein - différement et beaucoup plus que si elles étaient simplement additionnées, rationnellement, avec une machine à calculer. La complexité est là. Le cerveau humain travaille dans le détail et dans la globalité. Dans notre cas, le coup de coeur provient - parions-le - de l'effet de construction dynamique. Le grand système prévaut sur ses parties. Beaucoup de choix dans la vie sont systémiques. Les systèmes parlent aux systèmes, ils baignent l'intellect humain. Ils composent sa façon de penser.



Voilà vos clés, cling cling. Cette introduction à la complexité s'arrête ici. Peut-être irez-vous, électroniquement, prendre des nouvelles de Norbert Wiener. Avec Dédé [8], agent immobilier, beau-frère en chef, cybernéticien en diable, vous vous exclamerez sûrement : Home sweet homme.
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[7] Un métasystème, un nouveau niveau hiérarchique, amorcé par un effet de seuil.

[8] Citons Dédé, dans ses grands moments : Tu vois, cette femme je l'adore, pourtant ses jambes sont moyennes, ses yeux sont communs, ses cheveux, comme de la ficelle. Mais... elle a quelque chose. Cybernétique involontaire, dans le sillage de monsieur Jourdain.

[ Image (c) Lecerveau.mcgill.c | notions-clés | le système selon le systémicien méridional Jean-Louis Le Moigne, qui propose de modéliser tout système - c'est passionnant ! | Principia cybernetica Web [En] | sciences humaines et complexité | le sociologue Edgar Morin parle de la complexité | systems theory [En] | analyse systémique | systémique et cybernétique | piloter un système, notamment en qualité | systémique et psychologie façon Palo Alto | thèse du chercheur en communication Vincent Mabillot | An introduction to cybernetics by W. Ross Ashby [En] | Systemics and cybernetics in a historical perspective by Charles François [En] | bibliographie | très bonne synthèse | portail thématique ]  Read More

Cognition et immobilier - 1e partie [ 2e partie >> ]

En quoi l'immobilier peut-il nous renseigner sur le fontionnement de l'intellect ? Les esprits agiles vont immédiatement pointer le rapport de force, voire la mauvaise foi [1] ou même la fourberie qui anime les parties-prenantes : vendeur [2] et acheteur. Peut-être auront-ils raison. Indépendamment de la boutade, qui prête à sourire [3], c'est de cognition [4] que j'aimerais parler. Vous savez, ce processus intellectuel - conscient ou non - qui transforme un stimulus, simple signal, en information utile. C'est-à-dire exploitable : stockable, connectable à d'autres informations, mobilisable dès que l'occasion se présente à nouveau. C'est basiquement le cas du bambin qui, dès que le carillon du glacier retentit, accourt en direction du signal sonore, muni d'une pièce de monnaie. L'intérêt - conscient ou inconscient - est le maître-mot [5], le moteur absolu. Comme le disait Héraclite, tout est mouvement. Voyons en quoi l'achat d'un bien immobilier relève de la cognition et, plus généralement, de la notion de systèmes. A vos stylos, à vos sous-seings !

Vous vous souvenez sûrement (cela marche aussi pour les locations). Vous avez devant vous un appartement, 'bien de sa personne'. Vous avez avec vous Dédé, votre beau-frère qui travaille dans l'immobilier. Face à vous deux, le vendeur, autant dire l'adversaire. Quel est votre premier réflèxe, sitôt les salutations formulées ? De vous jeter - avec Dédé - dans l'analyse minutieuse, pièce par pièce, un carnet à la main, une loupe dans l'autre, de tout ce qui ne va pas. Vous passez tout en revue : la maçonnerie, la plomberie, l'état de la boiserie, l'électricité, l'emplacement du bien, du parking, de la cave, la proximité de l'école, du travail, des axes de communication, des commerces, etc. Un vrai travail de cerveau gauche. Tout y passe. Tout, tout, tout. Et là, après une heure trente de balisage aux rayons X (une escroquerie est si vite venue !), vous vous exclamez : Attendez, il faut qu'on fasse le point. Vous prenez congès, Dédé vous emboîte le pas et là, au calme, vous ressortez tout : Voyons : point A, ok. Point B, moyen. Point C, d'accord. Point D, à creuser. Point E..., etc. Vous faites un tri de ce qui vous semble positif ou non, dans chaque catégorie ou sous-catégorie. Exemple : l'exposition au soleil, le bruit du voisinage, l'état de la salle de bains, le montant des travaux, la tapisserie, le chauffe-eau, la tuyauterie, etc.

Vous remerciez Dédé, qui a bien joué son rôle d'analyste critique et pointu, et retournez chez vous. Là, vous discutez avec votre conjoint, coupez les cheveux en quatre, repassez tout au crible, vous énervez accessoirement, re-discutez et tout, et tout.

Visite d'après, avec votre conjoint. Bonjour, monsieur le vendeur. (Son sourire vous agace encore plus que la première fois). Vous analysez à nouveau tout, dans le moindre détail. Puis, vous ne savez pas pourquoi, au beau milieu d'une phrase (cette scène pourrait aussi avoir lieu chez vous, avec vos proches), vous faites un lapsus monumental : A combien nous reviendront les impôts locaux, une fois installés ? Trop tard : vous avez vendu la mèche ! Votre souhait d'acquérir l'appartement vient subitement de transparaître, malgré vous. Laissons de côté la psychanalyse et son interprétation des actes manqués. Du point de vue cognitif, que s'est-il passé ? Vous qui sembliez si prudent, si analytique, si regardant sur la moindre petite chose ?



C'est du côté de la cybernétique, discipline reine de la cognition, qu'il faut se tourner. Entendons nous : cybernétique égale capacité à piloter (en l'occurrence un navire, étymologie oblige). Même si le terme évoque ostensiblement la 'vie' des robots, c'est la mécanique du vivant qu'il faut retenir. La mécanique, qui étudie l'énergie et les mouvements - ici des processus intellectuels - permet de comprendre qu'il y a un va-et-vient de tensions et de régulations entre les idées. Des forces jouent. La cybernétique, science de tous les systèmes et des relations changeantes (dynamiques) entre les éléments qui les constituent, éclaire la complexité de manière providentielle.

Convoquons la figure de Norbert Wiener (1894-1964), citoyen américain, bachelier à... onze ans, brillant mathématicien, génie visionnaire. 1948 marque pour toujours la physionomie de la science [6] : la cybernétique prend son envol.

A suivre...
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[1] Voir les solutions 'gagnant-gagnant' (cf. négociation et également le respect - obligatoire, en affaires ! - d'un partenaire, même bourru).

[2] La perception du vendeur, par autrui ? Tout un poème (voir Ceci et cela ).

[3] Un classique - Le sketch de Patrick Timsit sur les petites annonces immobilières.

[4] Pour Sylvain Dionnet, pédagogue et consultant scientifique à la Fondation archives Jean Piaget de l'université de Genève, on peut se donner pour définition de la cognition la capacité à organiser l'environnement en fonction de besoins individuels ou collectifs. L'activité de la cognition présente au moins deux caractéristiques majeures. Tout d'abord elle produit des organisations qui reposent conjointement sur des informations qui proviennent de l'extérieur et de l'intérieur de l'organisme qui en est pourvu. Ensuite, guidée par les besoins, elle est finalisée. Sans vouloir prétendre à l'hégémonie sur les autres organismes qui nous entourent, la cognition a trouvé chez l'homme une expression particulièrement sophistiquée. En effet, les organisations d'informations produites par l'activité cognitive sont conservées sous une forme communicable appelée connaissance et la capacité humaine de réflexion transforme les besoins en fins conscientes. Pour la psychologie, le comportement est une manifestation du fonctionnement de la cognition.

[5] Pour juger de toute la force de cet 'intérêt' - ici biologique, c'est-à-dire de survie (écologie) - l'éthologue, psychanalyste et neuropsychiatre Boris Cyrulnik rapporte, dans le passionnant Nourritures affectives que le castor, obnubilé par une foule de choses, est parfaitement insensible à l'acétone : en dépit d'un flair ultra développé, il ne le 'sent' pas (!) Explication : il n'a aucun besoin, à l'état naturel, de traiter le signal chimique (en passe de devenir une odeur) de l'acétone. Contrairement à l'homme, par exemple, qui le détecte, le décrypte et le stocke - en vue d'une exploitation future - dans son maillage neuronal. La cognition, il faut le dire, s'oriente en fonction de l'intérêt de chacun. Elle fait un tri, dès l'amont, de ce qui est utile... ou pas.

[6] Que cette science s'adosse aux disciplines dites exactes ou qu'elle se décline en une multitude de 'sciences molles' (économie, psychologie, sociologie, etc.), en prise avec l'humain (humain : ensemble très complexe de systèmes et sous-systèmes... fortement complexes, intrinsèquement et - à plus forte raison - dans la dynamique qui les relie entre eux).

[ Image (c) Medschool1.mc.vanderbilt.edu/brain_institute | le cerveau dans tous ses états (voir également ceci, relatif à la prise de décision collective, notamment en entreprise) | cognition | cognition et complexité | cognition, approche expérimentale | cognition et émotions - pour décrypter, s'approprier et exploiter la réalité | cognition et émotions, un dense maillage de relations dynamiques | cognitions située, distribuée, socialement partagée | cognition et anxiété sociale - très, très intéressant dans une perspective de management du changement | biographie de Norbert Wiener | Nuire à la bêtise, l'un des meilleurs blogs, outre Selfway.fr, que je connaisse - voir notamment la rubrique cybernétique ]

[ << Qui fait quoi... ] L'investissement prend l'accent du Sud-Ouest - 4e partie

Porteurs de projet, vous avez jusqu'au lundi 25 juillet 2005 à minuit pour faire parvenir votre business plan à Midinvest.

Vite, vite, vite.

[ Sortez du lot, avec un business plan de cinq pages | Vos réactions, vos commentaires, sur le blog de Toulouse ? C'est par ici ]

' L'espace du commercial s'est élargi '

A lire, sur le site de Relatio [*], une interview de Jacques Lendrevie, professeur à HEC et co-auteur des fameux Mercator et Publicitor.

Un bon résumé des enjeux méthodologiques actuels.
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[*] Ecole de vente post-bac, établie à La Rochelle.

[ Marketing-CRM, quelques billets sur la vente ]

Outre se rendre à Toulouse plage et faire honneur aux multiples festivals de la région, ce qu'il y a de mieux à faire en ce moment [*], c'est peut-être de lire :



Politiquement correct, mais à jour.


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[*] Si toutefois vous êtes à court de quelque enthousiasmant San Antonio, ancien cru.

[ Image (c) MidEnews | Qui fait (vraiment) quoi en Midi-Pyrénées? ]

La Ville rose dispose désormais de son blog [1]. Celui-ci permet aux individus et aux structures en prise avec l'économie de s'y exprimer librement, de communiquer et d'échanger avec d'autres visiteurs. Tout est gratuit [2]. Discussions, convivialité et échanges professionnels y sont attendus. En outre, c'est la plateforme Blogspirit qui a été retenue. En ligne de mire : le bon niveau de sécurité, de même que la simplicité du multipostage, qui permet de contribuer à plusieurs, depuis sa boîte e-mail.

A tout de suite, ici.


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[1] Frappé aux couleurs de l'emblématique violette.

[2] C'est votre serviteur qui anime et qui modère - coordonnées (e-mail) en ligne sur le blog.

[ Image (c) Blogspirit.com | Toulouse, capitale économique mondiale | flux rss du blog ]

[ << 5e partie ] Et toc ! Correction - 6e partie [ Ethique en boîte, 7e partie >> ]

Correction du QCM (10 points)

1. Qu'est-ce qu'une valeur ?
a – C'est ce qui est bien dans l'absolu
b – C'est un principe qui compte aux yeux d'un individu ou d'un groupe
c – C'est ce qu'enseigne la religion
d – Aucun des trois

2. Qu'est-ce qu'une norme ?
a – C'est ce qui fait de vous et moi quelqu'un de moral
b – C'est ce qui est bien et – parfois – ce qui est mal
c – C'est l'inertie propre à chaque groupe
d – C'est le processus groupal d'acceptation ou de rejet - plus ou moins conscient - d'un individu

3. De quoi le manager éthique décide-t-il ?
a – De ce qui est acceptable, dans un contexte donné
b – De ce qui est noble ou pas
c – De ce qui est avantageux pour quelques individus
d – De la façon de générer de l'argent

4. Qu'est-ce qu'un impératif ?
a – C'est ce qu'il faut faire pour augmenter les ventes
b – C'est le mode d'organisation qui favorise la productivité horaire
c – C'est un besoin de base
d – Aucun des trois

5. Qu'est-ce que le manager éthique doit impérativement prendre en compte ?
a – L'impératif ou les impératifs de l'entreprise
b – La ou les valeurs d'un employé
c – Les phénomènes de groupe
d – Tout à la fois

6. Quel est le but d'un garage automobile ?
a – Gagner un maximum d'argent
b – Bien réparer les véhicules confiés
c – Se faire aimer de ses employés
d – Diffuser une bonne image externe de son activité

7. Pour un artisan fabricant de lunettes, que peut être la finalité privée ?
a – Fabriquer de bonnes lunettes
b – Livrer les pièces en temps et en heure
c – Assurer le confort matériel de sa famille
d – Aucun des trois

8. Est-ce que le fait de se référer à un code déontologique suffit à faire de l'éthique ?
a – Oui, absolument !
b – Oui et non, cela dépend surtout du management pratiqué concrètement
c – Non, cela dépend du domaine d'activité concerné
d – Non, cela dépend avant tout de l'ancienneté des employés

9. Que recouvre la notion anglo-saxonne de “stroke” ?
a – C'est un signe de reconnaissance, physique ou psychologique
b - C'est un impératif financier
c – C'est une valeur
d – Aucun des trois

10. Qu'est-ce que l'homéostasie ?
a – C'est un code d'honneur
b – C'est un objectif chiffré
c – C'est un courant théorique du management
d – C'est le phénomène d'inertie, de peur instinctive du changement, propre à un groupe

[ Ethique, bases décisionnelles ]

Ci-après, un inventaire raisonné des articles d'Absara.com : vous y trouverez notamment mes préférés. Excellente lecture, aux vacanciers comme aux autres.

Blogs-partage | (B)lo(g)al village | A vos crayons !

Citations | Externaliser

Coaching | Coacher | Feedbacks | Confiance en soi

Divers | Naissance | Qui êtes-vous ? | Hapiness is a daughter | Dix façons d'être pragmatique | Sept Points pour trouver un stage

Economie-sc. sociales | L'Enfer, c'est les autres ? | Mille lieux | La Chine déploie ses ailes | Emploi fictif

English | Are you ESFJ or IITP? | Public speaking





Informatique | PSIL était une fois | Améliooooooorez votre utilisation de Google | Se laisser pousser les favoris | Gestion de projet, version gratuite | InfoRapid KnowledgeMap 2005e

Interviews | Imeem a bonne mine

Management-sc. sociales | Des Sourires et des hommes| Motivation du personnel | Syndrôme Apollo | Mimophant | Est-ce Tchouang Tseu qui est le manager ou le manager qui est Tchouang Tseu ? | Péter en P | Vrac | Profils, 2e partie - Panorama | Choc verbal | Les Chaises | Culture et changement | Profils, 6e partie - L'Ennéagramme | Le Celte noir | Cadeau, vous héritez d'une équipe ! | Le Petit Démotivateur en dix points | Et toc ! | Le Miniscénario, genèse d'un modèle unique | Le Territoire et son ombre | Systémique... ta mère | Un bon manager, essai de synthèse

Marketing-CRM | La Relation clientèle traverse la Méditerranée | Vendre | Vrac de janvier | Fidéliser | Cap découverte | Badoum baaa

Méthodologie | Parlez-vous 5C ou 4P ? | L'Exhaustivité du 3QO2CP | Le Remue-Méninges vote à droite... du cerveau | Melting SWOT | But, objectif et finalité | Une Carte mentale n'est pas le territoire | Coup de théâtre ! | Le Temps c'est pour tes dents

Organisation | Améliorer plutôt que changer | Da Vinci coude | Amdec | Management de projet | Les Objectifs sont des contrats entre humains | Sept points pour donner vie à vos idées | Guider en environnement complexe

Stratégie | Décision intersubjective | Sun Tzu ! | C'est quoi votre métier ?

TIC | Weblogs, moteur de recherche | Crash ! | ADSL

Condoléances à tous les Londoniens. A tous les Anglais. A tous les gens qui se sentent libres, meurtris, touchés.

Que va-t-on faire de ce XXIe siècle ?

[ Blogs ]

[ << 4e partie ] Partiel d'éthique - 5e partie [ correction >> ]

Gnuk. Ces soutenances de fin d'année me mettent sur les rotules. (J'aime bien quand même.)

Passons à l'éthique. Que dire ? J'ai reçu les copies aujourd'hui : dès que posible je mets la correction en ligne, ici même. Et bien sûr, je corrige et annote les travaux de chacun.

Voir le sujet, ci-après - Excellentes vacances !

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Partie I / 10 points

Le QCM qui suit présente 10 questions, relatives à l'éthique des affaires. Chacune compte pour 1 point. Je vous demande, pour chaque question, d'entourer une réponse et une seule : a, b, c ou d. Il vous faut choisir la plus juste, compte tenu de ce que nous avons envisagé en cours. Prenons un exemple, d'accord ?

Exemple de question - L'éthique des affaires est une problématique de :
a – droit
b – management
c – philosophie
d – aucun des trois

Ici, la réponse est b : l'éthique est une problématique de management. Pourquoi ? Si c'était du droit, ce serait une affaire de spécialistes (juristes, etc.) De philosophie ? Non : l'éthique touche aux processus et à la vie de l'entreprise et de toutes ses parties-prenantes, elle a, depuis longtemps, investi le quotidien des travailleurs. Auncun des trois ? Non plus, puisque le manager est quasiment tous les jours en prise avec l'éthique. La vie d'entreprise est rythmée par des arbitrages et des choix.

Abordons maintenant le QCM à proprement parler.



1. Qu'est-ce qu'une valeur ? (1 point)
a – C'est ce qui est bien dans l'absolu
b – C'est un principe qui compte aux yeux d'un individu ou d'un groupe
c – C'est ce qu'enseigne la religion
d – Aucun des trois

2. Qu'est-ce qu'une norme ? (1 point)
a – C'est ce qui fait de vous et moi quelqu'un de moral
b – C'est ce qui est bien et – parfois – ce qui est mal
c – C'est l'inertie propre à chaque groupe
d – C'est le processus groupal d'acceptation ou de rejet - plus ou moins conscient - d'un individu

3. De quoi le manager éthique décide-t-il ? (1 point)
a – De ce qui est acceptable, dans un contexte donné
b – De ce qui est noble ou pas
c – De ce qui est avantageux pour quelques individus
d – De la façon de générer de l'argent

4. Qu'est-ce qu'un impératif ? (1 point)
a – C'est ce qu'il faut faire pour augmenter les ventes
b – C'est le mode d'organisation qui favorise la productivité horaire
c – C'est un besoin de base
d – Aucun des trois

5. Qu'est-ce que le manager éthique doit impérativement prendre en compte ? (1 point)
a – L'impératif ou les impératifs de l'entreprise
b – La ou les valeurs d'un employé
c – Les phénomènes de groupe
d – Tout à la fois

6. Quel est le but d'un garage automobile ? (1 point)
a – Gagner un maximum d'argent
b – Bien réparer les véhicules confiés
c – Se faire aimer de ses employés
d – Diffuser une bonne image externe de son activité

7. Pour un artisan fabricant de lunettes, que peut être la finalité privée ? (1 point)
a – Fabriquer de bonnes lunettes
b – Livrer les pièces en temps et en heure
c – Assurer le confort matériel de sa famille
d – Aucun des trois

8. Est-ce que le fait de se référer à un code déontologique suffit à faire de l'éthique ? (1 point)
a – Oui, absolument !
b – Oui et non, cela dépend surtout du management pratiqué concrètement
c – Non, cela dépend du domaine d'activité concerné
d – Non, cela dépend avant tout de l'ancienneté des employés

9. Que recouvre la notion anglo-saxonne de “stroke” ? (1 point)
a – C'est un signe de reconnaissance, physique ou psychologique
b - C'est un impératif financier
c – C'est une valeur
d – Aucun des trois

10. Qu'est-ce que l'homéostasie ? (1 point)
a – C'est un code d'honneur
b – C'est un objectif chiffré
c – C'est un courant théorique du management
d – C'est le phénomène d'inertie, de peur instinctive du changement, propre à un groupe



Partie II / 10 points

Ici, je vous demande de mettre en place une analyse éthique pour me proposer, au final, deux réponses posibles : réponse A et réponse B. Je vous demande, par conséquent, de la rigueur, du bon sens et de la logique. Le tout étant que vos deux réponses finales soient différentes l'une de l'autre et également applicables (réalistes) dans un contexte d'entreprise.

Méthodologie : 1. listez la ou les valeurs auxquelles l'employé(e) (vous-même) êtes attaché(e) – comme si c'était en vrai, 2. listez votre ou vos impératifs, 3. listez la ou les valeurs de votre collègue Michel, 4. idem avec les impératifs dudit collègue, 5. faites de même avec la ou les valeurs du directeur commercial, M. Evrard, 6. idem pour son ou ses impératifs, 7. listez la ou les valeurs de l'entreprise Infopro, 8. la même chose pour son ou ses impératifs, 9. indiquez-moi rapidement si une norme peut – selon vous – surgir du collectif (pourquoi ?), 10. Y aura-t-il d'après vous un phénomène d'homéostasie (résistance au changement) – pourquoi (en 2 lignes) ?

Barême : 0,5 point par catégorie d'analyse.

Au final, compte tenu de l'analyse développée comme ci-dessus, j'attends de vous une conclusion double, sous forme de réponse A et de réponse B (quelques lignes chacune). Chaque réponse valant pour 2,5 point. Merci, s'il y a lieu, de m'indiquer des seuils décisionnels, à partir desquels tout peut “basculer” : quantitatifs (chiffres) et éventuellement qualitatifs (ex. : Tant que... Jusqu'à ce que..., etc.) Bonne chance à vous !

Sujet : Vous êtes employé(e) depuis dix jours au sein de la société de services et d'ingénierie informatiques Infopro, SARL familiale de 15 employés, établie à Pontoise en région parisienne. Son marché : les PME françaises, tout secteur confondu. Le rayonnement commercial d'Infopro est donc national. Chiffre d'affaires annuel : 750 000 €. Michel est votre tuteur : 43 ans, 10 ans d'ancienneté, vendeur chevronné, ce “bosseur” comme il aime se qualifier, gagne 3 400 € nets par mois. (Vous : 1 800 €.) Sa situation personnelle ? Il est divorcé, garde ses deux enfants en bas âge. C'est son côté “responsable”, vous a-t-il confié. Il y a également M. Evrard, le directeur commercial, dont vous dépendez directement. Il a 61 ans, est réputé pour sa puissance de travail et son côté bon vivant. Par ailleurs, sa rigueur est légendaire. Parfois, il se laisse aller à un ou deux jurons, qu'il prononce à voix basse, entre ses dents. Mais tout revient généralement en ordre au bout de quelques minutes. Depuis hier, il vous demande de lui servir un café vers neuf heures, “si possible tous les jours”. Rien dans votre contrat ne vous y oblige. Par ailleurs, cette structure est connue pour la convivialité qui règne en ses murs. Mais voilà, tout hier après-midi, Michel – au courant du “petit café de M. Evrard” - ne vous a plus parlé. Qu'est-ce qui, pour demain, vous semble acceptable, en termes d'actions ? Décidez-vous maintenant. Qu'allez-vous faire ?

(Très librement adapté de Robbins S. & DeCenzo D., Management, l'essentiel des concepts et des pratiques, Troisième partie : L'Organisation, p. 164 – Ed. Pearson education.)

[ Images (c) Britishcouncil.org & Corporatesystems.com.au ]  Read More

Au-delà des chiffres, eBay a prouvé que l'Internet inventait bien une nouvelle économie. Quand Pierre Omidyar, informaticien dans la Silicon Valley, a bricolé ce site d'enchères un week-end de septembre 1995, à l'âge de 28 ans, c'était un hobby pour aider sa petite amie à troquer les distributeurs de bonbons Pez qu'elle collectionnait. Depuis l'arrivée de Meg Whitman, 48 ans, qui a pris les rênes d'eBay en 1998, le site est devenu une place de marché virtuelle planétaire, avec 50 millions d'objets en permanence en rayons, visitée par 3,5 millions d'internautes par jour.

Ce que la journaliste Gaëlle Macke (Le Monde) sous-entend, c'est que depuis, le fondateur... gagne bonbon.

[ Convention annuelle des collectionneurs de Pez de la Côte Ouest (très vintage, le site) | blog de Pierre Omidyar (En) | Meg Whitman, approchée par Mihai Crasneanu, PDG du leader hexagonal de locations de DVD via Internet, Glowria.fr, fermement enraciné dans la blogosphère - voir le blog de Glowria ]