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 [ < thémas Crise & Gagnant-Gagnant | catégorie Économie | billet interactif, cliquez sur le bandeau de son titre ]
Supplément d'âme, et de performance
Clic. C'est le bruit de la souris et c'est le terme consacré pour désigner les transactions sur le Net. Brick and mortar ? C'est le briques et béton du vocable anglophone, comprenez les magasins physiques, « en dur ». Regardons les poids lourds : côté clic ; côté « dur ».
En clic, chez les mastodontes, la cadence des ventes est traditionnellement décoiffante. Sur des campagnes-flash très ciblées, C-Discount affiche des pics d'environ 200 ventes par minute. Gros scores, liés à la fulgurance du Net en tant que moyen technique. Côté « dur », un numéro un sectoriel comme Orpi, avec 1 400 agences immobilières, déclare 3 ventes à la minute. Là aussi, s'il est toujours vrai, c'est un joli chiffre.
Parlons de mon chouchou. Il travaille dans le « dur ». Le panier-client moyen ? Quelques euros. Mais la cadence, mes amis, la cadence : 14 ventes à la minute. Mesurez l'ampleur [1].
Je vous le donne en mille, Alter Éco fait du bien. Son patron, ancien HEC, le dit sur son blog : L'objectif d'Alter Éco est de défendre l'idée d'un commerce plus juste grâce à l'outil économique et - grâce - au marché. Tristan Lecomte avoue promouvoir une forte culture de l'audit et de l'efficacité [2]. Nous voulons, explique-t-il, être le plus performant possible pour participer au développement du mouvement sur le long terme.
Long terme. Une expression que l'on associe, en ce moment, à la crise. Exploitant les ressources économiques, écologiques et humaines du business globalement utile, Alter Éco trace une (grosse) voie. Celle de la croissance.
Au sens plein...
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[1] Données 2006.
[2] Avec le cabinet PriceWaterHouseCoopers. Cf. blog de Tristan Lecomte.
[ Le capitalisme gagnant-gagnant, modèle économique en essor ? | revoir Mondragón | 80 Hommes, également | revoir aussi le management des hommes (le vrai), en Occident lié au protestantisme économique (qui est un humanisme) ou au mouvement coopératif, pragmatique et inspiré, tel que le développait mon grand-père | l'entrepreneuriat selon Tristan Lecomte | question gouvernance et pratiques managériales, il y a l'observatoire Great Places to work | autre sujet - l'immobilier, toute une crise (blog) | Crise, faut-il transformer les 3 piliers (merci House Mouse et Marie Phoenix) que seraient l'administration du capital (gouvernance, utilisation du profit), la R&D (compétitivité, création de nouveaux marchés), le recours aux matières premières (optimisation, innovation) ? dans le contexte mondial ? ]
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Je suis, pardonnez-moi, obligé de mettre ce billet sous copyright
~ c'est comme ça (la la laah la)
 Traces à mes enfants
Le Net repose sur des 0 et des 1, il a un côté fragile. Tout, y compris cette jolie chose qu'est Wikipedia, risque de mourir d'un coup. En vrai ? Oui et non. Mais théoriquement, les supports numériques sont plus éphémères que la pierre sculptée [1]. C'est ce qu'on appelle la finitude, je veux dire que si le Net était un système conscient de lui-même, il serait presque humain : conscient qu'entre la naissance et la borne ultime (la mort), il y a tout l'enjeu de l'amour [2], tout l'enjeu de l'accomplissement [3].
Parlons accomplissement, tiens. Je veux ici dire ce que je retire du travail : les lois qui marchent pour moi. Je vous les livre, et en même temps j'ai une pensée pour mes enfants. Enfants à qui je dis : Voilà du concentré, voilà des conseils. Alors je les donne. Chers vous tous, j'ai trente-et-un ans cette semaine [4] et je vous livre ici le plus profond de mon coeur, dans ce qui occupe ce blog : le plaisir et le discernement touchant au travail. Compléments commentés et personnels bienvenus. Il y a huit principes-éclairs. On y va ?
1. La portabilité - Savoir facilement changer de casquette (père ou mère, professionnel-le, ami-e, etc.) au sein d'une même journée, c'est gage de sérénité,
2. Le coeur - Savoir apprendre de tout le monde, en toute naïveté émerveillée, tout le temps,
3. La visée absolue - Considérer qu'on va mourir un jour pour occuper le maximum de son temps à être heureux, comme une tâche noble et sacrée,
4. Le discernement - Savoir où sont ses proches et leur faire plaisir le plus souvent possible, c'est gage de joie, c'est gage de paix,
5. L'information pure - Poser aux gens des questions, y compris basiques ou attendues, pour confirmer plutôt que supposer, c'est là une source claire pour s'orienter chaque jour,
6. Confiance en soi - Ecouter son intuition, donner le primat à l'expérience intérieure, à l'instinct, et attendre qu'une pulsation intime fasse vibrer quelque chose pour alors coiffer cette résonance d'un processus intellectuel, voilà qui rend heureux, voilà qui relève d'un appui sain sur soi, l'amour-propre devient jaillissant et solide,
7. Jouissance de soi - Se respecter, en corps, en âme, en esprit, pour allonger la longueur de ses jours et faire de soi-même un ami fiable,
8. jouissance du monde - Prendre plaisir à tout, y compris à la difficulté, voilà qui réjouit le coeur, la vie, le sommeil et les idées.
Bien sûr, je suis croyant. J'ai aussi plusieurs bons maîtres, que je mets dans le coeur de tout ça, puis dans une première couronne et enfin dans une deuxième couronne. Le coeur : Alexandro Jodorowsky, Charlie 'Tremendous' Jones, Don Miguel Ruiz. Je passe à la première couronne : Kenneth Blanchard, Taibi Kahler. Deuxième rang ? Françoise Dolto, Jean Monbourquette, les braves stoïciens et - versant asiatique - Tchouang Tseu ; ensuite Paul Watzlawick, Edgar Morin, Anne Ancelin Schützenberger.
Plus intimement, il y a les exemples de ma famille. Et de quelques amis, mais là, c'est mon jardin secret. Pour mes enfants.
Très bonne fin de week-end,
Lionel
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[1] Parlons de civilisations du passé. Connaissez-vous Jiroft ? Splendide et fou.
[2] L'amour, c'est le bon et beau lien, de soi à soi et de soi aux gens et aux choses.
[3] Ce qui est la même chose à mes yeux.
[4] Il existe une liste de cadeaux oscillant entre 4 et 60 €, ici.
Consultez tous les auteurs cités, 
[ Jiroft et Richard Covington | Jiroft sur Arte | Jean 'Moebius' Giraud, belles dédicaces ] Read More
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[ < Culbuto et F2F | Communication - 7e partie ] Vrac de janvier - 8e partie [ Vrac de presqu'été - 9e partie > ]
E bella la vita !
Fier de moi : voilà ce que je suis. L'effet culbuto, abordé ici, joue pleinement aujourd'hui. Je pourrais être abattu et c'est l'inverse qui se produit. Merci (et grands bravos) à moi - oui ! Mille raisons de jeter l'éponge brillent de leurs feux froids. Eh bien moi, j'ai de très bonnes raisons (et de très grands plaisirs) à vivre, à jouir, à me battre, à comprendre. Le pilier-moteur, c'est la poursuite du bonheur, ou plutôt l'envie, la grâce et la joie. En clair, la vie. La vie suffit : la vie s'autosuffit. Vivre est un bonheur en soi. (C'est Casanova qui le dit, il a raison - Spinoza, avant lui, disait que la félicité était... une fin en soi.) Jodorowsky, le probablement plus grand artiste-philosophe du XXe siècle, confirme tout ça en vivant. En créant... En riant.
La beauté est calme et folie, humour, courage. La beauté ? Confiance et foi, è bella la vita !
En outre, plusieurs choses précises me mettent en joie profonde. Il y a, depuis quelques jours, ces deux superbes livres. Profitez-en :
 
Et puis il y a (juste en dessous) cette magnifique illustration du complexus dans lequel nous vivons. Le tissu de la vie est dynamique comme un vrai tissu : il prend une forme, se reconfigure, s'actualise en direct comme un vêtement. De plus, les accrocs de la maille de l'épaule (événement A) peuvent déliter l'ensemble de l'étoffe et affecter la maille ou le bouton du bas (conséquence B). De la même manière, par capillarité, le fait de mettre un parfum précieux à un endroit du vêtement diffuse et fait boire la beauté balsamaire à l'ensemble. Nos vies ont un impact (merci Matoo et Max Le Mans) - look :
[ Tenez, un chat avec l'un des auteurs de 80 Hommes, Matthieu Le Roux | Les Quatre Accords - ressources de Thierry Cros | Maud Séjournant et Olivier Clerc | Don Miguel Ruiz se range parmi les grands du management, consultez donc l'excellent Businessballs | le complexus est une notion maîtresse du travail du lumineux Edgar Morin | attributs du complexus en sciences humaines | voir le grand Jodo | << Quand j'étais petit, mon père me disait qu'un château humain certes ne prenait pas de coups mais ses fortifications l'empêchent aussi de vivre les courants et les stimulations de la vie, c'est-à-dire le bonheur >> - Un psychothérapeute toulousain, fils de psychothérapeute | croyances limitatrices, à corréler avec les scenarios morbides - prophéties autoréalisatrices de William Isaac Thomas, incitateurs de Taibi Kahler (drivers) et jeux d'Eric Berne (stratagèmes inconscients) | Jean Cottraux, un spécialiste de l'inconscient et de ses scénarios morbides | ce qui est morbide, c'est ce qui s'autolimite, s'autocensure et bégaye | la vie, c'est sortir de l'idée de sécurité et accepter le tout-venant avec sérénité, avec joie ! - cf. Tchouang Tseu | blessed are the flexible for they will not snap ]
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 Vrac - 1e partie [ Le goût âpre du cycéon | Vrac de janvier - 2e partie >> ]
1/5 - Pater familias
Bon, je ne dors pas puisque ma fille... non plus. Sa maman, crevée, me demande de consoler le fruit de notre union... ce qui me réjouit ! Cela me rappelle les toutes premières semaines, où mon bébé s'endormait au simple contact de mon poitrail animal. J'avais le sentiment d'une utilité apaisante, comme celle d'un boeuf qui chauffe l'étable (le premier qui me taxe d'âne gris, je le broute). Allez, rebelote : les grands pleurs sont revenus, je vais pouvoir me rendre utile. Voilà chose faite. Rien de bien excitant à la télé. Alors... weblog. (Il faut que j'arrête avec ces points de suspension, on dirait du Céline... !!!! .... !!!!)
2/5 - Poissons-paniers
Corbeille, corbeille, corbeille. Je me disais bien... Je lis quelque chose comme douze ou quinze bouquins à la fois, érigés au pied du lit comme une tour de Babel bancale. Et cette histoire de trois corbeilles me titille une zone cérébrale, un peu endormie (tu m'étonnes). Les Trois corbeilles, évidemment ! Il s'agit d'une somme bouddhique rédigée en langue påli, trois mois après la mort présumée du Bouddha, sur des feuilles de palme. Preuve qu'à l'époque - question stockage, on était à fond branché écologie. Vous me suivez ?
Mouais. Autres temps, autres moeurs : les trois corbeilles, en organisation, c'est cette méthode qui divise les documents en trois catégories. Bien sûr, ce type de classement touche tous les métiers, tous les services, tous les bureaux. Une panacée. C'est à un médecin - en parlant de panacée -, que je l'ai recommandé pour la dernière fois. Le malheureux croulait sous la documentation technique, commerciale et administrative. Il allait presque mourir, à l'étouffée. Dix minutes par jour, pour juger si chaque imprimé mérite la voie "A classer" ou le processus "A jeter". Allez, raus ! (Docteur, si votre municipalité le permet, optez pour une poubelle à tri sélectif... sinon changez de ville.) Mes amis, la catégorie "A faire" est la plus simple : c'est ce qui a un sens pour votre boutique, votre métier voire vos envies. D'une simplicité affligeante.
3/5 - Gaston, y'a Erikson qui son'
Du coq à l'âne, je vous propose d'aborder les ' huit crises psychosociales ' du psychanalyste américain d'origine allemande Erik Erikson (1902-1994), père de la psychanalyse culturelle. Pour les fous de sciences humaines, le courant eriksonien est cette tendance qui, notamment, reproche à la psychanalyse le primat qu'elle accorde à la sexualité. – Attends, tu m'exliques le lien avec ta fille, les corbeilles et tutti quanti ? – Ben, y'en a pas. – Pourquoi ? – Parce que. – Ok. – Voilà, t'es gentil.
Erik Erikson n'est pas le père des téléphones portables. - Attends, mec, trois corbeilles, huit stades à la gomme et en plus tu traînes ? – Ben ouais. – Pourquoi ? – Parce que. – Ok. – Merci. Erikson, rapporte le psychologue Jo Godefroid, estime que la personne - est - amenée périodiquement à affronter de nouvelles tâches développementales , résultat combiné de l'intégration des facteurs biologiques et de l'impact des pratiques éducatives, dans un contexte socioculturel donné. J'aimerais bien vous faire une cartographie des processus pour vous représenter les huit étapes avec les succès et les stagnations, mais là... non. Sachez que l'être humain est amené grosso modo à sortir par le haut ou par le bas - c'est selon - des huit crises que sa vie lui présente. L'intérêt, dans une organisation, c'est de pouvoir se demander si le collectif n'est pas en train de passer une crise de type 5, 3, voire 1, pour les institutions les plus jeunes (ou les plus névrosées). Même constat pour les collègues : la nénette en crise 4 se gère différemment du coco en crise 7. Vous comprenez. Alors, voilà :
1e crise | + confiance - méfiance,
2e crise | + autonomie - honte, doute,
3e crise | + intitiative - culpabilité,
4e crise | + travail - infériorité,
5e crise | + identité - confusion dans les rôles,
6e crise | + intimité - isolement,
7e crise | + générativité (extraversion, pédagogie, altruisme) - stagnation,
8e crise | + intégrité personnelle - désespoir.
Pertinent...
Esprit du tri sélectif, tu es partout puisque ce modèle - au demeurant passionnant - recycle et recycle encore. Même si, chez les psychologues, l'on ne sait jamais qui s'inspire de qui. Regardez bien : l'on retrouve la pyramide des besoins d'Abraham Maslow (1908-1970), également en vogue à l'époque, ainsi que la psychologie du développement. Allez, au pied levé : Jean Piaget (1896-1980) pour les stades et Henri Wallon (1879-1962) pour les crises (voir ici).
4/5 - T'as Bühler à laquelle tu rentres ?
Fig. 1 - Charlotte Bühler
A lire Jo Godefroid, je puis vous dire que l'allemande Charlotte Malachowski Bühler (1893-1974) prolonge singulièrement les travaux d'Erik Erikson. Le moteur du développement ? L'intentionnalité, héritée du pape de la phénoménologie : Edmund Husserl (1859-1938). Ce qui donne, en termes de stades de développement :
Phase I | vit dans le présent, absence d'objectifs [ note - typique de certaines entreprises ],
phase II | intentionnalité des grands projets, des grandes tentatives [ cf. Vivendi ],
phase III | objectifs clairs et précis [ attention au côté roboratif et/ou directif, exagérément centré sur la tâche ],
phase IV | bilan intermédiaire, ajustement ou re-définition des objectifs [ la structure mûre, souple et humble ],
phase V | bilan final, recherche de plaisir, de détente et/ou de cohérence existentielle [ institutions vénérables, qui gèrent un portefeuille de fidèles habitués, friands de loyauté réciproque, de valeurs(*), d'appartenance ].
Intéressant, également, pour la dynamique de groupe : quelle intentionnalité manifeste Untel ? Quelles sont ses aspirations ? Quid de ses territoires, prérogatives et attentes face au projet ? Vaste programme.
5/5 - Vaillance chancelante
Chez Jo Godefroid, et j'en termine ici, l'excellent George E. Vaillant (voir ici), a également bonne presse. Le refoulement et le déni de nos vélléités psychiques trouve - au fil de la vie - des formes sages et élaborées. Où en sommes-nous chez Machin SARL ? Quels comportements sont encouragés ? Plus prosaïquement, quel comportement mes acolytes affichent-ils en réunion ?
L'éminent professeur de psychiatrie relève cinq traits de maturité :
1. La suppression | reporter un enjeu ou une tension psychique à plus tard, au moment opportun,
2. l'anticipation | modeler l'organisation présente en fonction du futur,
3. l'altruisme | investir de l'énergie dans la rencontre et la satisfaction d'autrui,
4. l'humour | aménager une distance intellectuelle plaisante, confortable à tous,
5. la canalisation | déplacer l'énergie d'une tension dans un domaine a priori plus intéressant.
Eh bien moi, je vais me déplacer jusqu'à mon lit. Ce qui me permettra de ne pas mûrir trop vite. Je suis très, très, très "besoins physiologiques", en ce moment. Et puis, tout le monde me dit que j'ai les yeux au niveau des genoux. Déjà que je perds mes cheveux... Ciao !
(*) Allez, faites-vous plaisir : c'est ici qu'une relecture de Taibi Kahler s'impose.
[ La maturité sur une tâche, façon Paul Hersey & Kenneth H. Blanchard | les trois corbeilles du panetier d'Egypte | panorama, tenu à jour, des typologies mentales et psychosociales utiles à la dynamique de groupe | les psychogénéticiens | comment Pierre Mias traite les cheveux gris ]
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