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Au revoir (bon débarras) Dale Carnagie. Et bienvenue au petit monde, version Wikipedia :

« L'effet du petit monde est l'hypothèse que la longueur de la chaîne des connaissances sociales requise pour lier une personne, arbitrairement choisie à n'importe qu'elle autre sur Terre est généralement courte. Le concept a engendré l'expression célèbre des "six degrés de séparation" après l'expérience du petit monde de 1967, réalisée par le psychologue Stanley Milgram. Il a constaté que deux citoyens aléatoirement choisis aux États-Unis sont reliés par, tout au plus, six connaissances, et en tout temps. Des expériences contemporaines via Internet continuent d'explorer ce phénomène. Ces expériences confirment qu'environ cinq à sept degrés de séparation sont suffisants pour connecter n'importe quelle personne à une autre par Internet. »

[ Question réseaux, bravo à Guillaume Lévy, qui a su organiser hier le premier seven-to-one interprofessionnel (hors société Mediane) de Toulouse | le concept est parisien, il s'agit de décompresser juste à la sortie du bureau dans un bar et de rentrer relativement tôt chez soi pour faciliter le retour au travail le lendemain ]  Read More

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Je suis, pardonnez-moi, obligé de mettre ce billet sous copyright
~ c'est comme ça (la la laah la)


Traces à mes enfants

Le Net repose sur des 0 et des 1, il a un côté fragile. Tout, y compris cette jolie chose qu'est Wikipedia, risque de mourir d'un coup. En vrai ? Oui et non. Mais théoriquement, les supports numériques sont plus éphémères que la pierre sculptée [1]. C'est ce qu'on appelle la finitude, je veux dire que si le Net était un système conscient de lui-même, il serait presque humain : conscient qu'entre la naissance et la borne ultime (la mort), il y a tout l'enjeu de l'amour [2], tout l'enjeu de l'accomplissement [3].

Parlons accomplissement, tiens. Je veux ici dire ce que je retire du travail : les lois qui marchent pour moi. Je vous les livre, et en même temps j'ai une pensée pour mes enfants. Enfants à qui je dis : Voilà du concentré, voilà des conseils. Alors je les donne. Chers vous tous, j'ai trente-et-un ans cette semaine [4] et je vous livre ici le plus profond de mon coeur, dans ce qui occupe ce blog : le plaisir et le discernement touchant au travail. Compléments commentés et personnels bienvenus. Il y a huit principes-éclairs. On y va ?

1. La portabilité - Savoir facilement changer de casquette (père ou mère, professionnel-le, ami-e, etc.) au sein d'une même journée, c'est gage de sérénité,

2. Le coeur - Savoir apprendre de tout le monde, en toute naïveté émerveillée, tout le temps,

3. La visée absolue - Considérer qu'on va mourir un jour pour occuper le maximum de son temps à être heureux, comme une tâche noble et sacrée,

4. Le discernement - Savoir où sont ses proches et leur faire plaisir le plus souvent possible, c'est gage de joie, c'est gage de paix,

5. L'information pure - Poser aux gens des questions, y compris basiques ou attendues, pour confirmer plutôt que supposer, c'est là une source claire pour s'orienter chaque jour,

6. Confiance en soi - Ecouter son intuition, donner le primat à l'expérience intérieure, à l'instinct, et attendre qu'une pulsation intime fasse vibrer quelque chose pour alors coiffer cette résonance d'un processus intellectuel, voilà qui rend heureux, voilà qui relève d'un appui sain sur soi, l'amour-propre devient jaillissant et solide,

7. Jouissance de soi - Se respecter, en corps, en âme, en esprit, pour allonger la longueur de ses jours et faire de soi-même un ami fiable,

8. jouissance du monde - Prendre plaisir à tout, y compris à la difficulté, voilà qui réjouit le coeur, la vie, le sommeil et les idées.

Bien sûr, je suis croyant. J'ai aussi plusieurs bons maîtres, que je mets dans le coeur de tout ça, puis dans une première couronne et enfin dans une deuxième couronne. Le coeur : Alexandro Jodorowsky, Charlie 'Tremendous' Jones, Don Miguel Ruiz. Je passe à la première couronne : Kenneth Blanchard, Taibi Kahler. Deuxième rang ? Françoise Dolto, Jean Monbourquette, les braves stoïciens et - versant asiatique - Tchouang Tseu ; ensuite Paul Watzlawick, Edgar Morin, Anne Ancelin Schützenberger.

Plus intimement, il y a les exemples de ma famille. Et de quelques amis, mais là, c'est mon jardin secret. Pour mes enfants.

Très bonne fin de week-end,

Lionel

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[1] Parlons de civilisations du passé. Connaissez-vous Jiroft ? Splendide et fou.

[2] L'amour, c'est le bon et beau lien, de soi à soi et de soi aux gens et aux choses.

[3] Ce qui est la même chose à mes yeux.

[4] Il existe une liste de cadeaux oscillant entre 4 et 60 €, ici.

Consultez tous les auteurs cités,

[ Jiroft et Richard Covington | Jiroft sur Arte | Jean 'Moebius' Giraud, belles dédicaces ]  Read More

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Wiki... bsara, une affaire qui marche


Fidèle à l'idée d'amélioration continue des connaissances, Absara travaille depuis deux semaines à définir - pour l'encyclopédie Wikipedia - le télémarketing. Ce domaine, toujours central dans l'approche clientèle de nos entreprises, connait des bouleversements méthodologiques et structurels inédits (délocalisations (massives).

Ainsi, touche par touche, la définition prend-elle du corps. Notre idée : enrichir des sources (référentiels) exploitables, portant sur le marketing, l'économie ou le management. La meilleure de ces sources, version gratuite, est assurément Wikipedia.

Celle-ci présente sept paramètres en or :

1. L'audience - Pour Yann Forget, porteparole du volet francophone de la structure-mère Wikimedia Foundation, Wikipedia compte désormais... 1 000 000 d'articles (septembre 2004), écrits dans plus 100 langues. Démarrée en janvier 2001, explique-t-il, Wikipedia est aujourd'hui la plus grosse encyclopédie du monde mais également celle qui grandit le plus vite. [...] Chaque jour, quelque 2 500 articles - y - sont ajoutés ;

2. Mobilisation - Wikipedia s'enrichit grâce aux myriades de volontaires qui créent [...], mettent à jour et contrôlent les articles de manière coopérative ;

3. Justesse, qui, selon Yann Forget, est un principe-roi puisque la neutralité de point de vue [...] impose aux contributeurs d'être impartiaux dans l'écriture des articles ;

4. Fiabilité - Les étudiants, les journalistes et les chercheurs plébicitent l'encyclopédie, si bien que l'on voit fleurir renvois et citations multiples au sein de maints ouvrages, publications, études universitaires et documents juridiques ;

5. Potentiel - En 2004, deux distinctions dédiées aux techniques numériques ont couronné le projet : le prix Ars Electronica, ainsi qu'un Webby Award, catégorie « meilleure communauté » ;

6. Simplicité - Wikipedia, poursuit le porteparole, fonctionne grâce à un programme de gestion de - l'application Web - Wiki, qui permet à chacun de modifier un contenu et d'en visualiser l'effet immédiatement (en hawaïen, Wiki signifie rapide). L'on peut aussi consulter l'historique des définitions afin de voir comment un article a été développé ;

7. Partage. Tous les textes de Wikipédia sont publiés sous les termes de la Licence de documentation libre GNU, qui permet aux utilisateurs de compléter ou modifier l'œuvre de chacun selon le principe [...] du copyleft (que l'on peut traduire par « gauche d'auteur », clin d'œil au droit d'auteur) ; ainsi les personnes extérieures au projet peuvent-elles ré-utiliser les articles de Wikipédia, à condition, toutefois, de laisser reprendre ceux-ci par qui le souhaite.

Les chiffres parlent : plus de 72 000 articles distillent la langue de Molière... Il est probable, conclut Yann Forget, que la taille de l'encyclopédie aura doublé d'ici le printemps prochain.

L'effervescence de la croissance !

[ Grâce à Flemming, exercez-vous concrètement au Wiki, ici ]

Wiki... bsara - 1e partie [ 2e partie >> ]

Télémercatique - Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

<< La télémercatique comprend l'ensemble des techniques de communication interpersonnelle à même de créer, de consolider, de renseigner la relation distante >>. Ca y est : c'est lancé. Le noyau (définition-amorce) provient d'Absara. Nous proposons aux professionnels en prise avec le télémarketing d'étoffer la définition ainsi que les champs impactés par cette branche du CRM.

Vous aussi, contribuez ! (Je vous propose de compéter l'article.)

D'après Wikipedia, l'encyclopédie (vraiment) gratuite du Net, le management est l'ensemble des techniques visant à optimiser l'usage des ressources d'une organisation.

A approfondir sur Wikipedia, encyclopédie libre.